ТӨЛЕМ ТӘРТІБІ

Online Ustaz онлайн-платформасының

Төлемдер. Банк картасымен онлайн төлем

Біздің сайт интернет-эквайрингке қосылған, сондықтан Сіз қызметті Visa немесе Mastercard банк картасымен төлей аласыз. Таңдалған қызметті растағаннан кейін TipTop Pay процессингтік орталығының төлем бетімен қорғалған терезе ашылады, онда Сіз банк картаңыздың деректерін енгізуіңіз қажет. Карта ұстаушысының қосымша аутентификациясы үшін 3-D Secure протоколы пайдаланылады. Егер Сіздің Банкіңіз бұл технологияны қолдаса, қосымша сәйкестендіруден өту үшін оның серверіне бағытталасыз. Қосымша сәйкестендіру ережелері мен әдістері туралы ақпаратты картаны берген Банктен нақтылаңыз.

Онлайн-төлем қызметі Visa және MasterCard Халықаралық төлем жүйелерінің ережелеріне сәйкес құпиялылық пен төлем қауіпсіздігі қағидаларымен жүзеге асырылады, бұл үшін тексеру, шифрлау және деректерді жабық байланыс арналары арқылы беру әдістерінің ең өзектілері қолданылады. Банк картасының деректерін енгізу TipTop Pay төлем бетіндегі қорғалған терезеде жүзеге асырылады.

Төлем бетіндегі өрістерге карта нөмірін, карта иесінің атын, картаның жарамдылық мерзімін, үш таңбалы қауіпсіздік кодын (VISA үшін CVV2 немесе MasterCard үшін CVC2) енгізу қажет. Барлық қажетті деректер банк картасының бетінде көрсетілген.

CVV2/CVC2 — бұл картаның артқы жағында орналасқан үш таңбалы қауіпсіздік коды.

Содан кейін сол терезеде 3-D Secure кодын енгізу үшін Сіздің Банкіңіздің беті ашылады. Егер сізде тұрақты 3-D Secure бапталмаған болса, ол SMS арқылы телефон нөміріңізге жіберіледі. Егер 3-D Secure коды келмесе, банкіңізге хабарласыңыз.

3-D Secure — интернетте карталар бойынша төлемдердің қауіпсіздігін қамтамасыз етудің ең заманауи технологиясы. Операцияны жүзеге асыратын карта ұстаушысының түпнұсқалығын біржақты сәйкестендіруге және карта бойынша алаяқтық операциялар тәуекелін барынша азайтуға мүмкіндік береді.

Төлем тәсілдері

Online Ustaz платформасында төлемнің мынадай тәсілдері қол жетімді:

• Visa банк картасы
• Mastercard банк картасы
• Apple Pay
• Google Pay

Барлық төлемдер TipTop Pay қорғалған төлем сервисі арқылы өңделеді (ЖШС «TipTop Pay Kazakhstan»).

Төлем валютасы

Барлық бағалар теңгемен (KZT) көрсетілген. Төлем теңгемен қабылданады.

Төлем тәртібі

1. onlineustaz.kz сайтынан сабақ, курс немесе тест таңдаңыз.
2. «Жазылу» немесе «Төлеу» түймесін басыңыз.
3. Төлемге дейін көрсетілетін қайтару шарттарымен танысыңыз.
4. TipTop Pay қорғалған төлем терезесі ашылады.
5. Карта деректерін енгізіңіз немесе Apple Pay / Google Pay таңдаңыз.
6. Төлемді растаңыз.
7. Төлем сәтті өткеннен кейін email-хабарлама және қызметке қол жеткізу аласыз.

Қайтару шарттары

Репетитор сабағы

Сатып алу кезінде нақты болдырмау мерзімі көрсетіледі (сабақтың күні мен уақыты минус 24 сағат).

• Мерзімге дейін болдырмау, төлем 7 күннен аз бұрын жасалған — картаға қайтару (100%)
• Мерзімге дейін болдырмау, төлем 7 күннен артық бұрын жасалған — платформа балансына қайтару (TipTop Pay 3,3% комиссиясын шегергенде)
• Мерзімнен кейін болдырмау немесе сабақ өтіп кетті — қайтару жасалмайды
• Мұғалім сабақты уақытында растамады — картаға 100% автоматты қайтару
• Сабақ мұғалімнің кінәсінен өткізілмеді — картаға 100% қайтару

Курс

• 20%-дан аз қаралған ЖӘНЕ сатып алғаннан бері 14 күннен аз өткен:
  • Төлем 7 күннен аз бұрын жасалған — картаға қайтару (100%)
  • Төлем 7 күннен артық бұрын жасалған — платформа балансына қайтару (минус 3,3%)
• 20%+ қаралған немесе 14 күннен артық өтті — қайтару жасалмайды

Жеке тест

• Тест басталмаған:
  • Төлем 7 күннен аз бұрын жасалған — картаға қайтару (100%)
  • Төлем 7 күннен артық бұрын жасалған — платформа балансына қайтару (минус 3,3%)
• Тест басталды — қайтару жасалмайды

Тест пакеті

• Бірде-бір тест басталмаған:
  • Төлем 7 күннен аз бұрын жасалған — картаға қайтару (100%)
  • Төлем 7 күннен артық бұрын жасалған — платформа балансына қайтару (минус 3,3%)
• Кем дегенде бір тест басталды — қайтару жасалмайды

Тесттерге жазылым

• Ағымдағы кезең үшін қайтару жасалмайды
• Автоматты жаңартуды кез келген уақытта болдырмауға болады
• Қол жеткізу төленген кезеңнің соңына дейін сақталады

Балансты картаға шығару

Платформа балансынан банк картасына қаражат шығару кезінде банк комиссиясы 1,9% (кемінде 300 тг) алынады. Бұл комиссияны пайдаланушы төлейді және ол Online Ustaz платформасының табысы болып табылмайды.

Қауіпсіздік кепілдіктері

TipTop Pay процессингтік орталығы Сіздің банк картаңыздың деректерін PCI DSS 3.0 қауіпсіздік стандартына сәйкес қорғайды және өңдейді. Ақпарат төлем шлюзіне SSL шифрлау технологиясын пайдалана отырып беріледі. Ақпараттың одан әрі берілуі ең жоғары сенімділік деңгейіне ие жабық банк желілері арқылы жүзеге асырылады. TipTop Pay Сіздің картаңыздың деректерін бізге және басқа үшінші тұлғаларға бермейді. Карта ұстаушысының қосымша аутентификациясы үшін 3-D Secure протоколы пайдаланылады.

Жасалған төлем бойынша сұрақтарыңыз болса, төлем сервисінің тұтынушыларды қолдау қызметіне support-kz@tiptoppay.inc электрондық пошта арқылы хабарласа аласыз.

Онлайн-төлемдердің қауіпсіздігі

Сіз ұсынатын дербес ақпарат (аты-жөні, мекенжайы, телефоны, электрондық пошта, несие картасының нөмірі) құпия болып табылады және жария етілмейді. Сіздің несие картаңыздың деректері тек шифрланған түрде беріледі және біздің Web-серверде сақталмайды.

Интернет-төлемдерді өңдеу қауіпсіздігіне ЖШС «TipTop Pay Kazakhstan» кепілдік береді. Төлем карталарымен барлық операциялар VISA International, MasterCard және басқа төлем жүйелерінің талаптарына сәйкес жүзеге асырылады. Ақпаратты беру кезінде карталық онлайн-төлемдердің мамандандырылған қауіпсіздік технологиялары пайдаланылады, деректерді өңдеу процессингтік компанияның қауіпсіз жоғары технологиялық серверінде жүргізіледі.

Төлем карталарымен төлеу қауіпсіз, себебі:

• Авторизация жүйесі сатып алушыға оның төлем картасының төлем реквизиттерінің (нөмірі, жарамдылық мерзімі, CVV2/CVC2) алаяқтардың қолына түспейтініне кепілдік береді, өйткені бұл деректер авторизация серверінде сақталмайды және ұрлануы мүмкін емес.
• Сатып алушы өзінің төлем деректерін тікелей TipTop Pay авторизация жүйесіне енгізеді, интернет-дүкеннің сайтына емес, демек, сатып алушының карта төлем реквизиттері үшінші тұлғаларға қол жетімді болмайды.

Төлем мәселелері бойынша байланыс

Жарияланған күні: 23.04.2026