ОПИСАНИЕ ПРОЦЕДУРЫ ОПЛАТЫ

онлайн-платформы Online Ustaz

Платежи. Оплата банковской картой онлайн

Наш сайт подключен к интернет-эквайрингу, и Вы можете оплатить услугу банковской картой Visa или Mastercard. После подтверждения выбранной услуги откроется защищенное окно с платежной страницей процессингового центра TipTop Pay, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3-D Secure. Если Ваш Банк поддерживает данную технологию, Вы будете перенаправлены на его сервер для прохождения дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.

Услуга онлайн-оплаты осуществляется в соответствии с правилами Международных платежных систем Visa и MasterCard на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для этого используются самые актуальные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется в защищенном окне на платежной странице TipTop Pay.

В поля на платежной странице требуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные отображены на поверхности банковской карты.

CVV2/CVC2 — это трёхзначный код безопасности, находящийся на оборотной стороне карты.

Далее в том же окне откроется страница Вашего банка для ввода 3-D Secure кода. В случае, если у вас не настроен статичный 3-D Secure, он будет отправлен на ваш номер телефона посредством SMS. Если 3-D Secure код к Вам не пришел, то следует обратиться в ваш банк.

3-D Secure — это самая современная технология обеспечения безопасности платежей по картам в сети интернет. Позволяет однозначно идентифицировать подлинность держателя карты, осуществляющего операцию, и максимально снизить риск мошеннических операций по карте.

Способы оплаты

На платформе Online Ustaz доступны следующие способы оплаты:

• Банковская карта Visa
• Банковская карта Mastercard
• Apple Pay
• Google Pay

Все платежи обрабатываются через защищённый платёжный сервис TipTop Pay (ТОО «TipTop Pay Kazakhstan»).

Валюта оплаты

Все цены указаны в тенге (KZT). Оплата принимается в тенге.

Порядок оплаты

1. Выберите урок, курс или тест на onlineustaz.kz.
2. Нажмите кнопку «Записаться» или «Оплатить».
3. Ознакомьтесь с условиями возврата, отображаемыми перед оплатой.
4. Откроется защищённое окно оплаты TipTop Pay.
5. Введите данные карты или выберите Apple Pay / Google Pay.
6. Подтвердите платёж.
7. После успешной оплаты вы получите уведомление на email и доступ к услуге.

Условия возврата

Урок репетитора

При покупке отображается конкретный дедлайн отмены (дата и время урока минус 24 часа).

• Отмена до дедлайна, оплата менее 7 дней назад — возврат на карту (100%)
• Отмена до дедлайна, оплата более 7 дней назад — возврат на баланс платформы (за вычетом комиссии TipTop Pay 3,3%)
• Отмена после дедлайна или урок прошёл — возврат не производится
• Учитель не подтвердил урок в срок — автоматический возврат 100% на карту
• Урок не состоялся по вине учителя — возврат 100% на карту

Курс

• Просмотрено менее 20% И прошло менее 14 дней с покупки:
  • Оплата менее 7 дней назад — возврат на карту (100%)
  • Оплата более 7 дней назад — возврат на баланс платформы (минус 3,3%)
• Просмотрено 20%+ или прошло более 14 дней — возврат не производится

Разовый тест

• Тест не начат:
  • Оплата менее 7 дней назад — возврат на карту (100%)
  • Оплата более 7 дней назад — возврат на баланс платформы (минус 3,3%)
• Тест начат — возврат не производится

Пакет тестов

• Ни один тест не начат:
  • Оплата менее 7 дней назад — возврат на карту (100%)
  • Оплата более 7 дней назад — возврат на баланс платформы (минус 3,3%)
• Хотя бы один тест начат — возврат не производится

Подписка на тесты

• Возврат за текущий период не производится
• Отмена автопродления доступна в любое время
• Доступ сохраняется до конца оплаченного периода

Вывод баланса на карту

При выводе средств с баланса платформы на банковскую карту взимается комиссия банка 1,9% (минимум 300 тг). Данная комиссия оплачивается пользователем и не является доходом платформы Online Ustaz.

Гарантии безопасности

Процессинговый центр TipTop Pay защищает и обрабатывает данные Вашей банковской карты по стандарту безопасности PCI DSS 3.0. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. TipTop Pay не передает данные Вашей карты нам и иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3-D Secure.

В случае, если у Вас есть вопросы по совершенному платежу, Вы можете обратиться в службу поддержки клиентов платежного сервиса по электронной почте support-kz@tiptoppay.inc.

Безопасность онлайн-платежей

Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует ТОО «TipTop Pay Kazakhstan». Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используются специализированные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании.

Оплата платежными картами безопасна, потому что:

• Система авторизации гарантирует покупателю, что платежные реквизиты его платежной карты (номер, срок действия, CVV2/CVC2) не попадут в руки мошенников, так как эти данные не хранятся на сервере авторизации и не могут быть похищены.
• Покупатель вводит свои платежные данные непосредственно в системе авторизации TipTop Pay, а не на сайте интернет-магазина, следовательно, платежные реквизиты карточки покупателя не будут доступны третьим лицам.

Контакты по вопросам оплаты

Дата публикации: 23.04.2026