Пользовательское соглашение

Настоящий документ «Пользовательское соглашение» представляет собой предложение Товарищества с ограниченной ответственностью «TutorIQ» (далее — «Компания»), заключить договор на изложенных ниже условиях Соглашения.

Общие положения Пользовательского соглашения

1.1 В настоящем документе и вытекающих или связанным с ним отношениях Сторон применяются следующие термины и определения:

  • Платформа — программно-аппаратные средства, интегрированные с Сервисом Компании;
  • Пользователь — дееспособное физическое лицо, присоединившееся к настоящему Соглашению в собственном интересе либо выступающее от имени и в интересах представляемого им юридического лица.
  • Репетитор – физическое лицо, имеющее договорные отношения с Компанией на предоставление репетиторских услуг для клиентов Компании (Пользователей).
  • Сайты Компании/ Сайты — интернет-сайты, размещенные в домене onlineustaz.kz а также их поддоменах.
  • Сервис — комплекс услуг и лицензия, предоставляемые Пользователю с использованием Сайтов Компании и Платформы.
  • Соглашение — настоящее соглашение со всеми дополнениями и изменениями.

1.2. Компания, ее филиалы, и (или) представительства, и (или) представители предоставляют для использования Сайты, а также все предлагаемые на Сайтах услуги (Сервис) и данное Пользовательское соглашение регулирует порядок использования данного Сервиса. Лицо, использующее данный Сервис и/или его части, является Пользователем Сервиса.

1.3. В случае, если Пользователь младше 18 лет или Пользователь не достиг возраста совершеннолетия в соответствии с законодательством государства, гражданином которого он является, Пользователь обязан передать данное Пользовательское соглашение и Политику конфиденциальности для ознакомления родителям или законным представителям (опекунам) Пользователя. Используя и приобретая доступ к ресурсам Сервиса, Пользователь тем самым подтверждает, что Пользователь (его родитель или законный представитель, опекун от имени Пользователя, если Пользователь несовершеннолетний) прочёл, понял и согласен со всеми условиями Пользовательского соглашения, а также с Политикой конфиденциальности. Если Пользователь (родитель или законный представитель (опекун) Пользователя) не согласен с каким либо положением Пользовательского соглашения и Политики конфиденциальности, Пользователь не должен использовать данный Сервис, не может пользоваться услугами данного Сервиса, не может создавать аккаунт и не должен вносить плату за использование ресурсов Сервиса.

Настоящим Пользователь обязуется распечатать данный документ и передать его лицам, которые оплачивают аккаунт Пользователя или авторизуются через него.

1.4. Компания оставляет за собой право в любое время вносить изменения в данное Пользовательское соглашение. Любые изменения вступают в силу после опубликования их на страницах Сервиса и факт использования ресурсов (здесь и далее под ресурсами понимается любая информация) Сервиса или ссылки на Сервис после опубликования Пользовательского соглашения с изменениями означает согласие Пользователя с внесенными изменениями. Пользователь обязуется периодически ознакамливаться с действующей версией Пользовательского соглашения.

1.5. Данное Пользовательское соглашение, а также любые правила, размещенные на Сайтах Сервиса, представляют собой полное согласие между сторонами в отношении предмета настоящего Пользовательского соглашения и заменяет все ранее существовавшие документы, в отношении такого предмета. Все права, в том числе прямо не представленные здесь, защищены. Настоящее Пользовательское соглашение направлено на защиту интересов Компании, агентов Компании, лицензиаров, лицензиатов, преемников и правопреемников.

1.6. В случае если какое-либо положение настоящего Пользовательского соглашения будет признано незаконным или не имеющим законной силы, то остальные положения Пользовательского соглашения продолжают действовать без ограничений.

1.7. Настоящее Пользовательское соглашение, его отдельные положения и правила могут толковаться и применяться исключительно с учетом действующего законодательства Республики Казахстан. Любое возникшее судебное разбирательство может быть произведено исключительно по месту нахождения Компании по адресу: 050036, Республика Казахстан, г.Алматы, мкр. Мамыр-1, д.29/6, кв.121.> Любые уведомления и претензии со стороны Пользователей должны поступать в адрес Компании в письменном виде либо электронным документом.

1.8. Настоящим Стороны договариваются считать и исполнять все согласия, заверения, подтверждения, гарантии, изложенные в настоящем Пользовательском соглашении, обязанностями (обязательствами) Сторон, подлежащими полному и своевременному соблюдению и исполнению, согласно настоящему Соглашению и законодательству Республики Казахстан.

1.9. Настоящее Соглашение составлено и подлежит применению и пониманию в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Все вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением и иными правилами и требованиями относительно работы Сервиса, подлежат регулированию согласно законодательству Республики Казахстан.

1.10. При наличии двоякого толкования, разночтений между текстом Соглашения на казахском и русском языках, приоритет имеет текст на русском языке.

2. Описание Сервиса

2.1. Компания предоставляет возможность Пользователям подавать заявку на подбор Репетиторов с помощью программного обеспечения Сервиса, позволяющего проводить Онлайн занятия и получать иные услуги с использованием Виртуальных классов  Компании. Услуги включают в себя, в частности, но не ограничиваясь: подбор наиболее популярных Репетиторов, возможность оценки проведенных занятий и другое.

2.2. Ресурсы Сервиса доступны 24 (двадцать четыре) часа ежедневно 7 (семь) дней в неделю. Функционирование Сервиса может быть нарушено вследствие непреодолимой силы или других факторов, предотвращение или преодоление которых выходит за пределы полномочий или разумных возможностей  специалистов Сервиса.

3. Регистрация аккаунта и срок его действия

3.1. Для использования ресурсов Сервиса Пользователь должен пройти обязательную процедуру регистрации. Процедуру регистрации пользователя производит менеджер Компании на основании заявки на подбор Репетитора и устного согласия Пользователя на получение услуг Компании. Пройдя процедуру регистрации, Пользователь получит учетную запись с индивидуальным логином и паролем.

3.2. Пользователь вправе использовать в Сервисе только один активный аккаунт. Пользователь должен сохранять конфиденциальность данных для входа в учетную запись. Пользователь обязуется не использовать чужие логин и пароль для входа и получения услуг Компании и не предоставлять свои верификационные данные другим Пользователям или иным третьим лицам для доступа к Сервису. Пользователь обязуется предоставлять точную, полную, актуальную и правдивую информацию при создании учетной записи Пользователя и во время использования Сервиса.

3.3. Используя Сервис, Пользователь, тем самым, обязуется:

  • предоставлять правдивую, точную, актуальную и полную информацию о себе (далее «Данные Пользователя»);
  • актуализировать и постоянно обновлять и дополнять данные Пользователя;
  • соблюдать Пользовательское соглашение;
  • не использовать свой доступ в Сервис для размещения, распространения, получения или иного хранения или использования информации, хранение и (или) использование которой запрещено законами Республики Казахстан, в частности, но не ограничиваясь:
    • а) информации порнографического характера;
    • б) информации, запрещенной антитерроритическим законодательством Республики  Казахстан;
    • в) информации, содержащей призывы к свержению строя;
    • г) информации, содержащей клевету, оскорбления, наносящей урон чести, достоинству, деловой репутации каких-либо лиц;
    • д) иной информации, хранение, размещение, распространение и любое иное использование которой запрещено законами Республики Казахстан.

3.4. Если Пользователь предоставит неверную, неточную, неактуальную или неполную информацию, или если Компания посчитает, что такая информация является неверной, неточной, неактуальной или неполной, Компания оставляет за собой право приостановить действие аккаунта Пользователя и ограничить для Пользователя использование ресурсов Сервиса полностью или в части.

3.5. Пользователь обязуется не использовать ресурсы Сервиса, в целях привлечения, контактирования или получения контактов Репетиторов для трудоустройства или иных отношений, конкурирующих с деятельностью Компании, без предварительного письменного согласия Компании.

3.6. Пользователь соглашается с тем, что он самостоятельно несет ответственность за любые действия, произведенные с использованием профиля Пользователя в Сервисе.

3.7. Настоящим Пользователь подтверждает и выражает согласие, что данные Пользователя могут быть сохранены, переданы, и использованы в соответствии с Политикой конфиденциальности.

3.8. В случае, если Пользователь по какой-либо причине останется не удовлетворен Политикой, руководящими принципами или действиями Компании в работе Сервиса, Пользователь вправе прекратить использование Сервиса. В случае, если Пользователем нарушается Пользовательское соглашение, поведение Пользователя противоречит политике и руководящим принципам Компании, а также нарушает права иных Пользователей, Компания вправе самостоятельно без предварительного уведомления полностью или в части ограничить такому Пользователю доступ к ресурсам Сервиса. Компания вправе расторгнуть настоящее Пользовательское соглашение в одностороннем порядке в любой момент по своему усмотрению, независимо от причины.

4. Лицензия на использование контента Сервиса

4.1. Компания предоставляет ограниченную, личную, неисключительную, некоммерческую, отзываемую и не подлежащую передаче третьим лицам лицензию (разрешение) для просмотра содержимого Сервиса каждому, кто принял все условия настоящего Пользовательского соглашения и надлежащим образом пользуется Сервисом и его услугами. Пользователь может использовать ресурсы Сервиса только для личных некоммерческих целей. Пользователь обязуется не копировать контент Сервиса с помощью автоматизированных систем (таких как скрипты, боты, пауки, сканеры и т.д.) или с использованием других систем и технологий изъятия информации (фрейм, маски для извлечения данных пользователей) без предварительного письменного согласия Компании. Никакие материалы, никакая информация из Сервиса не могут быть скопированы, воспроизведены, изменены, переизданы, загружены, размещены на сторонних ресурсах, переданы третьим лицам и распространены в любой форме и любыми средствами без предварительного письменного согласия Компании, исключения составляют только случаи, прямо предусмотренные  настоящим Пользовательском соглашением.

4.2. При загрузке и использовании ресурсов Сервиса согласно данному Пользовательскому соглашению, Пользователь обязан:

  1. обеспечить сохранность авторского права и уведомлять о принадлежности ресурсов правообладателю;
  2. не вносить изменения в содержание Сервиса;
  3. не копировать и не адаптировать программный код Сервиса, не изменять и не пытаться распознать исходный код Сервиса, а также не оказывать помощи в таких действиях третьим лицам.

Все права, в том числе явно не следующие из данного Пользовательского соглашения, защищены.

4.3. Регистрация в Сервисе неразрывна с лицензией на использование ресурсов Сервиса.

4.4. Компания вправе устанавливать пределы доступа к ресурсам Сервиса, в том числе устанавливать временные и количественные ограничения в целях предотвращения несанкционированного доступа к ресурсам Сервиса.

5. Авторское право

5.1. Дизайн и код Сервиса, его аудио-, видео-, фото-, информационное и графическое наполнение, а также иные материалы Сервиса, представленные и размещенные на сайтах Сервиса (доступные и недоступные без осуществления специальных действий, в том числе незаконных, пользователям) являются интеллектуальной собственностью Компании, а также иных правообладателей, заключивших соответствующие договоры с Компанией на право размещения и использования объектов интеллектуальной собственности, доступных  в Сервисе. Перечисленные объекты интеллектуальной собственности подлежат защите и охране в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Недопустимо использование объектов интеллектуальной собственности не в соответствии с настоящим Пользовательским соглашением и законодательством Республики Казахстан.

5.2. Любое действие и/или бездействие Пользователя, повлекшее нарушение права интеллектуальной собственности Компаниии (или) нанесение ущерба Компании наказываются в соответствии с законодательством Республики Казахстан, а также оставляет за администратором право на удаление профиля Пользователя, без ущерба иным правам Компании.

5.3. Пользователь гарантирует, что все претензии правообладателей / авторов / подрядчиков, поступившие в связи с использованием Пользователем информации Сервиса в противоречии с данным Пользовательским соглашением подлежат самостоятельному урегулированию Пользователем, за собственный счет. В случае поступления в адрес Компании претензий со стороны третьих лиц по вопросу незаконного использования объектов интеллектуальной собственности в Сервисе, Пользователь соглашается возместить все убытки Компании, понесенные в результате получения таких претензий. Компания оставляет также за собой право, без ущерба иным своим правам, в одностороннем порядке расторгнуть настоящее Пользовательское соглашение путем удаления профиля Пользователя.

5.4. Настоящим Пользователь соглашается защищать ресурсы Компании (конфиденциальную информацию) от несанкционированного доступа и разглашения. Пользователь не вправе без предварительного письменного согласия Компании прямо или косвенно, использовать или раскрывать конфиденциальную информацию любым лицам или хозяйствующим субъектам. Настоящим Пользователь обязуется незамедлительно уведомить Компанию в письменном виде о любом использовании или раскрытии конфиденциальной информации в нарушение настоящего Пользовательского соглашения. Настоящим Пользователь признает, что любое использование и раскрытие конфиденциальной информации противоречит настоящему Пользовательскому соглашению и нанесет Компании ущерб, вследствие чего Компания вправе требовать возмещения понесенных убытков, а также судебного или иного законного запрета на дальнейшее использование ресурсов Сервисаи хранение, использование, распространение конфиденциальной информации.

6. Ссылки на сторонние ресурсы

6.1. Сервис может содержать гиперссылки на иные вебсайты и ресурсы (Сайты третьих лиц). Сайты третьих лиц включают в себя ресурсы по ссылкам, предоставляемым Репетиторами.

6.2. В силу того, что Компания не может контролировать Сайты третьих лиц, настоящим Пользователь признает и соглашается, что Компания не несет ответственности за доступность Сайтов третьих лиц, за любой контент, рекламу, услуги и иные материалы, предоставляемые сторонними ресурсами, любыми третьими лицами.

6.3. Настоящим Пользователь признает и соглашается также с тем, что Компания не несет прямо или косвенно ответственность за любой ущерб и потери, вызванные в связи с использованием любого стороннего ресурса, в том числе за распространение на Сайтах третьих лиц ошибочной, клеветнической, непристойной информации, порнографических материалов, ненормативной лексики или иной запрещенной информации или информации, наносящей Пользователю ущерб.

7. Товарный знак и логотип

7.1. Товарный знак и логотип OnlineUstaz являются собственностью Компании и объектами исключительных прав интеллектуальной собственности Компании.

7.2. Лицензия на использование товарного знака и логотипа может быть предоставлена Компанией в установленном письменном порядке с целью содействия и поощрения посещения сайта www.onlineustaz.kz

7.3. Лицензиаты не вправе изменять изображение, написание, добавлять или удалять знаки, объединять или разделять слова, любым иным образом искажать товарный  знак и логотип OnlineUstaz. Лицензиаты не вправе воспроизводить, использовать, передавать третьим лицам товарный знак и логотип OnlineUstaz любым способом, кроме определенного Компанией надлежащим письменным образом.

7.4. Товарный знак и логотип OnlineUstaz не могут быть объединены с другими товарными знаками и логотипами.

7.5. Любое использование знаков отличия, знаков идентификации OnlineUstaz без предварительного письменного согласия Компании запрещено. Компания вправе контролировать использование собственных знаков идентификации, товарного знака, наименования, логотипа и иных способов идентификации и зарегистрированных объектов исключительных прав интеллектуальной собственности, обладателем которых полностью или частично на законном основании является Компания.

7.6. Настоящим Пользователь соглашается отвечать на запросы, поступившие от Компании или их представителей относительно товарного знака, логотипа, наименования и иных средств идентификации и других объектов интеллектуальной собственности, принадлежащих Компании и (или) относящихся к товарному знакому и логотипу OnlineUstaz

7.7. Любое использование товарного знака, логотипа Компании должно сопровождаться следующей надписью: «OnlineUstaz» является зарегистрированным товарным знаком ТОО «TutorIQ».

8. Правила использования, мошенничество и последствия мошенничества.

8.1. Пользователь вправе получить доступ к Сервису и использовать ресурсы Сервиса исключительно в законных целях. Пользователь несет полную ответственность за знание, соблюдение законов и правомерность использования ресурсов Сервиса.

8.2. Пользователь не вправе осуществлять загрузку, распространение, публикацию с использованием ресурсов Сервиса контента, который противоречит законодательству, носит клеветнический, оскорбительный, непристойный, порнографический, угрожающий нарушением конфиденциальности, а также незаконным по иным причинам, который может представлять собой или поощрять уголовное преступление, нарушающий права любой стороны.

8.3. Пользователь обязуется:

  • не влиять на возможность доступа или использование ресурсов Сервиса третьими лицами;
  • не нарушать установленные нормы поведения и общения, которые могут отрицательно сказываться на использовании ресурсов Сервиса третьими лицами;
  • не предъявлять претензии от имени третьих лиц, в случае, если Пользователь не имеет надлежащим образом оформленной доверенности от таких лиц;
  • не нарушать требования и правила Сервиса.

8.4. Пользователь обязуется относиться к Репетиторам с уважением и не использовать ненормативную лексику в Виртуальном классе, лексику оскорбительного характера, угрозы в отношении Репетиторов или иных лиц, не угрожать и не обсуждать вопросы, кроме непосредственно связанных с предметами обучения, по которым Пользователь использует Сервис.

8.5. Пользователь обязуется не разглашать Репетиторам любую информацию, которую можно было бы считать личной, включая полное имя, адрес, номер телефона, адрес электронной почты, номер социального страхования, пароли или любую другую информацию, которая может быть использована для идентификации Пользователя. Кроме того, Пользователь обязуется не уточнять у Репетитора такую идентифицирующую информацию, а в случае, если Репетитор самостоятельно раскрывает такую информацию Пользователю, а также предлагает личную встречу или разговор вне Сервиса, Пользователь обязуется незамедлительно сообщить о таких действиях Репетитора. Нарушение данных обязательств может привести к приостановке действия Профиля Пользователя в Сервисе, без ущерба иным правам Компании.

8.6. Настоящим Пользователь соглашается с тем, что Компания вправе производить запись и контроль за контентом, размещенным Пользователем, в том числе проводить аудио-визуальную запись занятий в Виртуальных классах. Компания вправе самостоятельно без уведомления Пользователя удалить любой контент, противоречащий нормам настоящего Пользовательского соглашения или законодательству Республики Казахстан.

8.7. Пользователь уведомлен и согласен с тем, что Компания вправе предъявлять всю сохраненную информацию о Пользователе по официальным запросам государственных органов или должностных лиц, в случаях и порядке, предусмотренных законами Республики Казахстан.

8.8. Пользователь соглашается с тем, что, в случае незаконного доступа или использования ресурсов (в том числе Репетиторов), а также в случае помощи в осуществлении таких действий третьим лицам, Пользователь обязуется выплатить Компании сумму в тенге, эквивалентную 100 (ста) долларов США по курсу Национального банка Республики Казахстан на день оплаты за каждый фактический час мошеннического использования ресурсов Сервиса лично Пользователем или третьими лицами с помощью Пользователя. Выплата указанной суммы не препятствует использованию Компанией любых иных своих прав, в том числе права на получение возмещения нанесенного ей ущерба, включая реальный ущерб и упущенную выгоду.

8.9. Пользователь также обязуется возместить все расходы Компании на проведение расследования, в том числе расходы на услуги адвоката, эксперта и иных лиц, содействующих внутреннему расследованию.

8.10. Для целей настоящего документа, мошенническими действиями признаются любые действия лица по созданию множества аккаунтов и/или изменения информации в аккаунтах третьих лиц и иным действиям, противоречащим установленным Сервисом процедурам, правилам, требованиям.

Примеры некорректного доступа включают в себя (но не ограничиваются) использование любых средств для взлома регистрационной или платежной систем; взлом Сервиса; передача финансовой информации третьим лицам; передача своего аккаунта третьим лицам. Некорректность доступа может также выражаться в любых мошеннических действиях, направленных на уклонение от оплаты услуг, а также в использовании кодов взлома системы оплаты и начисления тарифов.

9. Взаимоотношения сторон

Никакие отношения в соответствии с настоящим Пользовательским соглашением не могут восприниматься как агентские, партнерские, совместные и наемные. Ни у кого не может быть полномочий на вовлечение ТОО «TutorIQ» в такие отношения. Стороны являются независимыми контрагентами. Ни одна из сторон не вправе контролировать деятельность другой стороны; ни одна из сторон не может брать на себя обязательства другой стороны.

10. Отказ от гарантий. Ограничения (настоящий параграф применяется во всех юрисдикциях, в которых настоящие положения допустимы).

10.1. Сервис предоставляется Пользователям на условиях «как есть», «как доступно» и «со всеми ошибками» без каких либо гарантий, явных или подразумеваемых. Сотрудники, менеджеры, агенты, представители или продавцы Компании не вправе давать явные или подразумеваемые гарантии от имени Компании, в том числе гарантии относительно:

  • a) услуг;
  • b) контента Сервиса;
  • c) информации Пользователей;
  • d) безопасности передачи данных с использованием ресурсов Сервиса.

10.2. Компания отказывается от всех явных и подразумеваемых гарантий относительно пригодности Сервиса  для конкретных, не определенных настоящим пользовательским соглашением, целей, коммерческой ценности, соблюдения права собственности, защищенность от компьютерных вирусов и т.д.

10.3. Компания не несет ответственность за информацию, размещенную Пользователями (в том числе репетиторами) в интерактивных разделах, не дает гарантии достоверности, полноты, точности, правильности, надежности, законности информации в интерактивных разделах.

10.4. Компания не может гарантировать отсутствие в Сервисе ошибок и дефектов, а также бесперебойность доступа к Сервису, который может зависеть от сетевого соединения, программного обеспечения и оборудования Пользователя и иных факторов. Пользователь согласен с тем, что он несет полную самостоятельную ответственность за использование ресурсов Сервиса. Компания не может гарантировать, что ресурсы Сервиса полностью доступны в любых юрисдикциях, поэтому использования Сервиса допускается с учетом законов по месту нахождения Пользователя.

10.5. Используя ресурсы Сервиса, Пользователь, тем самым, подтверждает, что такое использование является полностью легальным в юрисдикции Пользователя. Компания не несет ответственность за содержание пользовательской информации, ее точности, а также за мнения, высказанные пользователями, в том числе в письменном виде, за материалы и ресурсы, предоставляемые репетиторами, в связи с тем, что они не могут полноценно изучаться и контролироваться Компанией. Наличие связи сторонних вебсайтов с сайтами Компании не является гарантией надежности такого стороннего ресурса. Компания не несет и отказывается от любой ответственности перед любым лицом и организацией за любой ущерб, причиненный здоровью, чести, достоинству и деловой репутации, в результате использования стороннего контента, а также при использовании собственного оборудования для доступа к ресурсам Сервиса. Компания не несет ответственности за распространяемые рекламные материалы с использованием ресурсов Сервиса, равно как и за товары и услуги, предлагаемые в этих рекламных материалах.

10.6. Информационное наполнение сайтов Сервиса, изменение дизайна сайтов Сервиса и изменение цен на тарифы Сервиса может производиться Компанией без предварительного уведомления Пользователей.

10.7. Данный параграф остается в силе после окончания (в том числе досрочного окончания) действия настоящего договора.

11. Порядок расчетов

11.1. Для получения полного доступа к ресурсам Сервиса, Пользователю необходимо произвести оплату за услуги репетиторов. Объем и стоимость услуги будет определен и согласован в процессе обсуждения с менеджером (на основании рекомендаций репетитора). Дополнительная информация доступна на Сайтах Сервиса после прохождения регистрации.

11.2. Информация о тарифах на услуги репетиторов размещается на Сайте Сервиса либо сообщается менеджером Компании. Все поступившие оплаты могут быть расходованы исключительно на получение услуг Репетиторов на ресурсах Сервиса. Неиспользованные средства сохраняются на предоставление услуг Репетиторов дополнительно либо могут быть возвращены по соглашению Сторон.

11.3. Стоимость тарифов на услуги Репетиторов может изменяться Компанией в одностороннем порядке, без предварительного уведомления Пользователя, внося изменения на соответствующих страницах Сервиса либо сообщена менеджером Компании.

11.4. Оплата может быть произведена Пользователем любым из способов, перечисленных на Сайтах Сервиса по усмотрению Пользователя.

11.5. Списания по счету пользователя выполняются в соответствии с проведенным объемом занятий (предоставленным объемом услуг).

11.6. При расторжении настоящего Пользовательского соглашения, возврат средств Пользователям не производится, за исключением случаев невозможности использования ресурсов Сервиса по вине Компании.
Гарантированный возврат средств осуществляется на основании письменного запроса Пользователя в течение тридцати (30) календарных дней с момента получения такого запроса. Способ возврата оговаривается с Пользователем отдельно.

12. Гарантия удовлетворенности

12.1. Компания стремится, чтобы Пользователи были полностью удовлетворены Сервисом Компании.

12.2. Если Пользователь остался недовольным использованием сервиса, он может сообщить в Компанию свои пожелания и предложения. Мнение Пользователя важно для Компании. Для сообщения своих замечаний, Пользователь может связаться в рабочее время по телефонам и е-майл адресу, указанным на Сайтах Сервиса или с использованием формы обратной связи в профиле Пользователя.

12.3. Пользователь может описать какие либо вопросы или предложения по работе Компании любым из способов, указанных на Сайте Сервиса, на странице «Контакты» или отправить письмом по адресу: 050036, Республика Казахстан, г.Алматы, мкр.Мамыр-1, дом 29/6, кв.121. Все замечания, разрешения и запросы будут считаться полученными Компанией под расписку.

12.4. Репетиторы не смогут ответить на вопросы Пользователей по работе сервиса. Они смогут только помочь Пользователям в решении образовательных вопросов. Компания не несет ответственность за ответы по работе Сервиса, предоставленные Репетиторами.

13. Срок действия соглашения

13.1. Настоящее соглашение действует в течение всего срока получения услуг Пользователем.

13.2. Действие настоящего соглашения может быть прекращено по причинам, описанным и регулируемым положениями данного соглашения.

13.3.Параграфы 1, 2, 4, 5-7, 9 и 10 продолжают свое действие и после расторжения настоящего Пользовательского соглашения.

вверх

Заказать обратный звонок

Оставьте Ваше имя и телефон, наш специалист перезвонит и ответит на все Ваши вопросы